Lurad på internet!
Jag beställde i mitten av april en repgrimma och ett ledrep av en privatperson på internet.
Satte in pengarna på hennes konto samtidigt som jag fick godkännande på min order.
Efter fyra veckors tjat och "hot" om att jag skulle göra en polisanmälan på henne (vilket jag skulle ha gjort) så dök det upp ett paket i brevlådan.
Repgrimman som jag fick var sne, dåligt knuten och tandtrådstunn! Och ledrepet var ett grimmskaft som var gjort av tjock båtlina och en stor hake i ändan.
Jag blev flyförbannad när jag fick allt. Men testade ändå allt på min häst, repgrimmans knutar lossnade efter 2 minuter och jag stod med ca 7 meter lina i handen och "ledrepet" snurrade upp sig i tre trådar och haken lossnade direkt.
Jag betalade 300 kr för allting och jag är en student. Har försökt att maila henne, dock utan att få svar. Hur ska jag göra nu? Finns det någon konsumentköpslag som kan hjälpa mig? Det tog mindre än 2 minuter innan ALLT gick sönder!
Har inte riktigt något underlag för att kunna göra en polisanmälan, kan ju inte göra det bara för att sakerna gick sönder?!!
Hur skulle ni ha gjort?
kontakta din konsumentsombudsman i kommunen de kan ge dig svar i frågan
Yesterday starts tomorrow, tomorrow starts today.
Today is a gift, that's why we call it the present.
ARN = Allmänna Reklamations Nämnden kan också hjälpa till
![[Shettisar]](/images/avatar-dead.svg){kind=avatar}
Hittade detta på KO sida ang e-handel-privat.
Privatköp
Kontrollera om du handlar av en privatperson eller ett företag när nu köper något på nätet. Du har inte samma skydd när du köper av en privatperson.
När du köper något av en privatperson gäller inte konsumentskyddande lagar som distans- och hemförsäljningslagen eller konsumentköplagen. Det gör att du inte har ångerrätt och samma möjligheter att reklamera varan.
I stället är det köplagen som gäller. Lagens regler är inte tvingande, vilket betyder att du och säljaren kan komma överens om andra bestämmelser än de som står i lagen. Säljaren kan till exempel friskriva sig från ansvar för fel. Det gäller till exempel begagnade varor som säljs i befintligt skick.
Om säljaren inte vill ansvara för de fel som finns bör han/hon precisera dem i ett avtal. Defekter som köparen själv borde ha upptäckt omfattas inte av detta krav. Vid privatköp har köparen således en omfattande undersökningsplikt.
Avalet mellan dig och säljaren gäller
Utgångspunkten är att det som du som köpare och säljaren har avtalat om gäller. Varan kan ändå anses felaktig om
den inte är sådan som säljaren har sagt
säljaren har låtit bli att upplysa dig om fel av mera allvarlig karaktär som han eller hon kände till
den var i väsentligt sämre skick än du kunde förutsätta, med ledning av priset och andra omständigheter.
Undersök varan
Även om varan kan anses felaktig så får du inte som köpare åberopa fel som du måste antas ha känt till vid köpet. Om säljaren till exempel har uppmanat dig att undersöka varan och du inte har gjort det, kan du inte klaga på sådana fel som du borde ha upptäckt vid undersökningen.
När du har köpt en vara av en privatperson kan du inte ångra dig efter det att ni har gjort upp affären om ni inte har skrivit in i avtalet att du har ångerrätt.
Tingsrätten prövar tvist
Om du får problem med varan efter ett privatköp och inte kan komma överens med säljaren, kan du vända dig till tingsrätten för att få tvisten löst. Allmänna reklamationsnämnden prövar inte tvister mellan privatpersoner.
Starta ny diskussion